中新網上海新聞3月11日電（李姝徵 趙曼雯)矛盾糾紛是安全穩定的“晴雨表”，也是群眾心中的“大事”。偌大的城市，每一天都可能上演各種各樣的矛盾：鄰里間因噪音擾民吵得不可開交，居民因養犬不當引起鄰居不滿……這些點滴事，一頭連著千家萬戶，一頭連著大都市的平安治理。依托“三所聯動”，浦東公安分局各派出所將糾紛調解“組合拳”打到源頭、打到實處。

　　“老賴”VS“討薪”

　　“老板真是老賴??！我們農民工賺的都是血汗錢，這都一年多了，不發工資還怎么讓我們活??？”“就是??！我上有老下有小的，沒有錢怎么撐起這個家？”只見一群人沖到書院鎮某商品房20層樓頂，情況非常棘手，消息立刻傳到了浦東公安分局書院派出所民警的耳中。經了解，原來在2023年1月份，以老陳為首的十幾名工人負責商品房外墻面裝修，10月份結束后退場，結果至今都未發放工資，一共18個人被拖欠了48萬元工資。

　　針對現場情況，民警一方面聯系裝修公司老板，及時給工人們一個答復，緩和緊急事態；另一方面，民警會同司法所調解員、律師等人，對工人們進行法律告知。經過2個小時的溝通協商，12名工人情緒終于平復下來，逐一從樓頂下來。

　　民警將當事人帶至三所聯動調解室，先是針對工人們的過激討薪行為進行書面法律告誡，如若以后再次出現類似行為將依法進行處理；隨后與老板核對工人總工資，發現公司內部出現上報問題：班組工頭在上報工人工資明細時，未及時向老板告知，導致老板與工人之間出現信息偏差，在解決好內部問題后，老板承諾先行支付小筆金額，再批次結清大筆金額；最后，考慮到12名工人是臨時從老家趕到上海討薪的，吃喝住宿都沒有保障，擔心引發更大的安全隱患，民警與老板以及村委會溝通協商，最終解決了工人們的吃住問題，使得此次事件得到了妥善處置。

　　“老娘舅”VS“健身怪”

　　“咚…咚…咣…咣…”凌晨兩點，正在夢鄉中的董先生被樓上的巨大撞擊聲驚醒，還沒緩過神來，撞擊聲又一次響起，董先生這下真的忍無可忍：“這個301號，我明天一定要到村委會投訴他！半年了，一到凌晨就這樣，這還怎么讓人生活？”

　　第二天，董先生立刻召集同樣被噪音困擾的另外4家一起來到了村委會門口，集體投訴301號居民的擾民行為。訴說中，董先生“情到深處”情緒不免激動：“今天這個事情如果解決不了，你們就看吧！肯定要出大事情！”面對這種局面，孫橋派出所第一時間了解事發緣由，及時排查人員情況，了解到“301”一直單身獨居，性格比較孤僻，不善與人溝通，也沒有固定工作，就喜歡在夜間健身，因董先生覺得“301”不容易打交道，所以問題一直沒有解決。

　　如何能化解“301”心中的芥蒂，愿意接受調解呢？派出所立刻啟動“三所聯動”找到了“搭建橋梁”——“301”的娘舅是村內德高望重的前村委會書記?！叭绷⒖陶垇怼袄夏锞恕?，他的幾句話逐漸打開了“301”的心扉，通過連續三天的集中攻堅，用親情、法理、德行化解積怨，成功讓“301”認識到了自己行為的錯誤，也取得了董先生等人的諒解，民警將保持跟進回訪工作，讓矛盾真正清零。

　　“毛孩子”VS“小萌娃”

　　“哇…嗚嗚嗚…”清晨時分，一陣哭聲打破了臨港一小區的寧靜。只見，一只“毛孩子”搖著大尾巴跟在一個大約5歲男孩的身后。熱情的大金毛活潑不已，撲向小男孩表達自己的友好，可對于年幼的“小萌娃”來說，體型碩大的“毛孩子”看起來可怕，頓時嚎啕大哭。男孩的外公見此狀，趕緊驅趕“毛孩子”，發現“毛孩子”往90號樓方向跑去，于是立刻在居民微信群里分享了此事，呼吁大家的關注和聲討。群內立刻有了其他居民的聲音，大家議論紛紛，群內呼聲“愈演愈烈”，而一些文明養犬居民覺得自己“躺著中槍”，局勢一發而不可收。

　　得知此事后，臨港新城派出所立刻啟動三所聯動機制，聯合律師、司法所等工作人員前往物業管理處查看監控錄像，確認了事件的具體情況，隨后找到了90號住宅的狗主人，向他釋法說理：根據《中華人民共和國民法典》規定“違反管理規定，未對動物采取安全措施造成他人損害的，動物飼養人或者管理人應當承擔侵權責任”，責令狗主人按照規定系犬繩再攜帶犬只出戶。面對“三所”指正，狗主人認識到了自己的錯誤，誠懇地向小男孩及其家長道歉，并承諾今后一定對自己的寵物負責，避免類似事件再次發生。在將處理情況向居民群通報后，群內大家一致好評，為“三所聯動”的行動迅速、處理得當點贊。

　　矛盾糾紛是警情的起點，但并非所有的矛盾糾紛都會轉化為警情。浦東公安分局結合轄區特點，通過整合多方力量、傾聽群眾訴求、提供法律服務，努力將矛盾糾紛消弭在源頭、化解在基層，用法治思維書寫新時代“楓橋經驗”新篇章。(完)

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編輯：李姝徵