中新網上海新聞2月8日電(記者 殷立勤 喻斐 梁熙若)2024年“超級春運”已啟動兩周，全國各地迎來節前客流高峰。根據中國南方航空方面提供的消息，1月26日至2月8日，南航在上海虹橋、浦東兩場共執行進出港航班2700余班，保障進出港旅客逾44萬人次，較2023年春運同期提升約36%。其中，2月7日出港客流達到最高峰，南航在上海虹橋、浦東兩場保障出港旅客達1.5萬人次。

　　為保障旅客出行，南航上海分公司加強現場值班，積極調配人力、物力參與春運保障，加強與空管、機場氣象部門溝通，結合天氣情況積極落實航班預決策機制，采取調時、運力調整等手段，保障市民旅客出行。

　　旅客服務方面，南航上海分公司為旅客精心準備了“暖心便民箱”、“行李提示卡”，并在上海浦東機場增設“愛心服務柜臺”，為首乘旅客、家庭出行、無陪兒童等特殊旅客群體優先辦理值機手續，及時提供引導及幫助，讓旅客感受到更多關愛和尊重。此外，客艙乘務員還采取“走動式”迎客方式，隨時關注旅客行李狀態，防止行李滑落砸傷，提供親和精細的服務和安全舒適的乘機體驗，努力打造“五心級”服務，讓旅客及家人更加安心、省心、開心、暖心、舒心。

　　節日主題活動方面，南航上海分公司地面服務保障部將陸續在虹橋、浦東兩場休息室開展寫字送福、節日彩繪、現場制作糖葫蘆和糖畫、編制中國結、套圈等一系列豐富多彩的節日主題活動，并提供水餃、龍年特色湯圓等節令食品和排骨年糕、滬味泡飯等滬味特色美食，讓旅客提前感受到濃濃的年味兒和上海地方特色。春節期間，客艙部將推出“新禧佳音”、“新禧音樂”、“新禧特飲”等節日特色服務，為旅途增添喜氣、福氣，并向旅客提供新春明信片、兒童填色卡，用心、用情溫暖每一位旅客的歸家旅途。

　　春節出行高峰已至，南航溫馨提醒廣大旅客，春運假期旅客攜帶的手提行李及托運行李量都有所增加，為避免影響行程，請廣大旅客在辦理值機時務必提前托運“三超行李”(即超大、超重、超件行李)，共同維護航空安全和出行順暢。此外，出行前還可提前通過南航官方渠道查詢航班動態，關注航班起飛站、目的地、中轉站以及航路的天氣狀況，以免影響行程。如需進行機票退改簽，旅客可在客票有效期內登錄南航官網、APP、微信公眾號或“南航e行”微信小程序自助辦理退改簽，或在南航當地售票處人工辦理退改服務。(完)

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編輯：殷立勤